melibo ist eine Conversational AI Plattform für Kundensupport, Vertrieb und Marketing. Mit der No-Code-Plattform und der verbundenen GPT-3 Knowledge Hub können hochwertige KI-Chatbots für Websites und Onlineshops erstellt werden. Den initialen Aufbau des Chatbots und dessen Anbindung an andere Systeme übernimmt das melibo Team für ihre Kund:innen. Um sicherzustellen, dass Nutzer:innen des Bots immer die richtige Antwort bekommen, ist es jederzeit möglich, das Gespräch an einen menschlichen Mitarbeitenden zu übergeben. Dieses Human Handover ist per Live-Chat, E-Mail oder Ticketsystem möglich.
