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Omni-Channel- Management: Way in and way up! Der eigene Shop, viele Marktplätze und neue Plattformen – auch international. Für Marken, Retailer und Händler tun sich immer mehr Vertriebskanäle auf – Omni-Channel-Management ist gefragt. Was sind die „Rules of Play“, wie steht es um Chancen und Risiken, Kannibalisierung und Synergien – und wie kann man die Zusatzpotenziale optimal ausschöpfen?