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Wir haben unzählige Daten über unsere Kunden – doch kennen wir sie deshalb wirklich? Dieser Vortrag zeigt, warum echte Customer Insights mehr sind als Dashboards und wie Unternehmen Motive und Bedürfnisse ihrer Kunden erkennen. Für alle, die mehr wollen als Zahlen – und wirklich Bock auf Kunde haben.