„Future of Retail – 5 Thesen zur Zukunft des Handels“ Seit mehr als drei Jahren befindet sich der Handel im Dauerkrisenmodus: COVID-Pandemie, Lieferkettenprobleme und der Angriffskrieg in der Ukraine sorgen dafür, dass der Wandel im Handel schneller verläuft denn je. Aber was bleibt nach den Krisen? Inwieweit wird sich das Konsumentenverhalten nachhaltig verändern? Kai fasst die Entwicklungen basierend auf zahlreichen Studien des ECC KÖLN in fünf zentralen Thesen zusammen und zeigt auf, was sie für den Handel der Zukunft bedeuten.